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12345政府服務(wù)熱線(xiàn)- 新聞中心
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云趣科技受邀參加2018客戶(hù)世界年度大會(huì)
發(fā)布時(shí)間：2018-10-25來(lái)源： 云趣科技
云趣科技作為贊助商參加此次年會(huì)
10月16-17日，國(guó)內(nèi)客戶(hù)中心行業(yè)歷史最久、水準(zhǔn)最高、規(guī)模最大的年度性行業(yè)會(huì)議——2018客戶(hù)世界年度大會(huì)暨第十四屆“金耳嘜杯”中國(guó)最佳客戶(hù)中心評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮在北京舉行。云趣科技受邀出席此次大會(huì)。
云趣er在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
每年一度的客戶(hù)世界大會(huì)，是在全國(guó)范圍內(nèi)的最高最大行業(yè)盛會(huì)。企業(yè)的CCO、CMO，客戶(hù)中心、呼叫中心、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)中心，客戶(hù)契動(dòng)技術(shù)企業(yè)的從業(yè)者與相關(guān)研究者匯聚一堂，交流切磋。云趣科技此行了解了市場(chǎng)的新趨勢(shì)，與業(yè)內(nèi)同行交流新理念、新技術(shù)，展示了我們的新產(chǎn)品，同時(shí)也帶來(lái)了云趣er的一次精彩亮相。
云趣er在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
云趣科技在會(huì)場(chǎng)的展位
“金耳嘜杯”中國(guó)最佳客戶(hù)中心評(píng)選活動(dòng)的前身是由客戶(hù)世界機(jī)構(gòu)聯(lián)合CNCCA創(chuàng)辦于2005年的“中國(guó)最佳呼叫中心”年度評(píng)選活動(dòng)。自創(chuàng)立之日起即以其學(xué)術(shù)性和實(shí)踐精神，逐步發(fā)展成為中國(guó)客戶(hù)中心行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。
云趣er在頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場(chǎng)
由7位專(zhuān)家組成的第十四屆“金耳嘜杯”評(píng)審團(tuán)，通過(guò)嚴(yán)格的評(píng)選流程，廣州12345政府服務(wù)熱線(xiàn)榮獲2018第十四屆“金耳嘜杯”年度中國(guó)最佳客戶(hù)中心——卓越客戶(hù)服務(wù)（中型客戶(hù)中心）。
云趣科技承建的廣州12345政府服務(wù)熱線(xiàn)平臺(tái)從2014年1月開(kāi)通至今已將51個(gè)市職能部門(mén)的熱線(xiàn)及區(qū)政府的專(zhuān)線(xiàn)進(jìn)行整合，總共整合74條政府熱線(xiàn)。全市使用廣州12345政府服務(wù)熱線(xiàn)系統(tǒng)進(jìn)行辦件承辦處理的單位總計(jì)128個(gè)，使用人員超過(guò)2000人。
12345政府服務(wù)熱線(xiàn)已在全國(guó)30多個(gè)城市成功開(kāi)通，云趣科技在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也不斷進(jìn)行技術(shù)完善，積累了豐富的電子政務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
云趣er在和用戶(hù)交流
大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在呼叫中心領(lǐng)域的落地應(yīng)用越來(lái)越廣泛，為行業(yè)帶來(lái)了激烈變革，我們面臨著空前的機(jī)遇和巨大的挑戰(zhàn)。云趣科技在本屆客戶(hù)世界大會(huì)上收獲良多，作為一支擁有30年技術(shù)沉淀和經(jīng)驗(yàn)積累的團(tuán)隊(duì)，我們將會(huì)堅(jiān)持以創(chuàng)新為核心的發(fā)展理念，努力為客戶(hù)提供更高效的產(chǎn)品和服務(wù)，用技術(shù)改變世界，讓生活更美好！
